|
|
|
|
|
|
Görevimiz:
Müşterilerimize,sürekli gelişen endüstri ihtiyaçlarını takip ederek, rekabet etme gücünü attıran ve kalitesi daha yüksek ürünler sunmaktır.
Hedefimiz:
Sektörümüzü, müşterilerimizi, müşterilerimizin beklentilerini ve ihtiyaçlarını daha iyi tanımaya özen göstermek ve çalışanlarımızla birlikte onların memnuniyetini daha da attırmaktır.
Kalite Politikamız:
Müşteri taleplerini zamanında, ekonomik şekilde, doğru nitelikte ürünler temin ederek karşılamak ve sürekli müşteri memnuniyeti sağlamaktır.
Bu politikayı:
- Kalite, verimliliği sürekli arttırırken maliyeti azaltmak,
- Hataları, kazaları, ek işçiliği, savurganlığı ve müşteri şikayetlerini azaltmak ve oluşmadan önlemek
- Tedarikçimiz ile yakın işbirliği sağlamak
- Kalite hedeflerine yönelik sürekli iyileştirme ve geliştirme çabalarını yapmak,
- Çevreye ve topluma karşı olan sorumluluklarımızı yerine getirmek,
- Bütün bu çalışmalarda şirketimizin kararlılık hedeflerini gözetmek suretiyle uygulamayı öngörüyoruz.
Değerlerimiz:
- En önemli sermayemizin müşterilerimiz olduğuna inanmak,
- İç müşterilerimiz:çalışanlarımızın, dış müşterilerimiz:ürünlerimizi satın alanlar
- Üstün iş ahlakına, adil ve dürüst davranış ilkelerine sahip olmak,
- Müşteri odaklı düşünebilmek ve ihtiyaçlarını en ekonomik şekilde karşılama alışkanlığı
- En iyisi (İsteğine uygunluk)
- En iyi fiyat (satın alabilme)
- En sağlamı (güven)
- En yenisi (model - yenilik)
- En kullanışlı (anlamlı)
- En iyi servis (özel ilgi)
- Verimliliği, yaratıcılığı ve başarıyı takdir etmek,
- Açık iletişim yöntemlerini benimsemek,
- İşyeri ruhu ve disiplinine sahip olmak,
- Daha kısa teslim süresi, daha yüksek termin sadakatı ve daha yüksek pazar payı
- Kalite bizim için; müşteri tatmini, verimlilik, esneklik, etkili olmak, bir süreç, bir yatırımdır.
KALİTEYİ ARTTIRARAK, MALİYETİ DÜŞÜRMEK REKABET EDEBİLME GÜCÜDÜR
Serhat AKIN
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
